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讲师资历

授课时间
授课对象	产品经理、研发经理、项目经理、部门经理、技术骨干、研发项目团队成员等。
授课方式	内训

课程背景

在当前市场环境下，客户需求不断快速变化，技术日益更新，企业或者研究机构是否具备高效率、高质量、低成本推出新技术、新产品及新服务的能力，已成为各企业成长发展以至成败与否的关键因素。据调查表明，在企业产品开发项目中，大约 60%的新产品开发项目超过了预定时间进度， 80%的项目开发费用都超出预算，30%的新产品存在各种质量隐患，给企业带来沉重的经济损失。研发工作从从技术角度看属于创新性工作。企业研发项目的延期一方面是因为技术难题不易攻关，要么是市场上还没有这类技术方案，要么就是市场上技术方案不成熟。从项目角度看，研发项目管理不一定会能有最终期待的成果，更多受技术水平的掣肘。企业较多的研发项目的成功是建立在很多前期不成功的铺垫之上的，加之一些偶然因素，如：技术人员、有对口的客户需求，再有个训练有素的项目经理完美配合才能有研发项目的成功。正是基于研发项目的特点与现状，开发了研发项目管理实战课程。该课程结合国际项目管理通用知识体系，结合研发相关流程，帮助公司研发人员和项目管理人员，深入学习相关知识，帮助企业建立良好的研发项目管理机制，控制好研发项目风险、缩短项目周期、降低研发项目成本，管理好研发项目团队，提高项目团队人员的实际运作能力。

课程目标

● 了解研发流程和研发制度对研发项目管理的作用； ● 熟知研发项目经理（负责人）的关键职责和领导力模型，带领团队取得成果交付； ● 掌握研发流程中“项目管理方法”，合理规划、推进研发任务，并能够在实际工作中落地应用，取得预期结果； ● 掌握项目管理计划与管控工具，比如 WBS（工作分解结构）、CPM（关键路径法）； ● 通过研发项目管理核心工具与模板的学习项目管理的核心知识。

课程大纲

课程大纲第一讲：研发项目管理因素和研发流程的意义一、研发过程中的项目管理因素 1. 研发在企业长远发展中的地位 2. 研发项目的一般分类 3. 研发项目的特点梳理 4. 研发常遇到的问题与研发项目管理需求 5. 研发项目管理流程与产品全生命周期流程之间的关系小组讨论：正在研发的产品／服务有哪些不确定性和挑战二、把控研发项目管理流程 1. 了解研发项目管理流程的基本知识 2. 研发项目流程的涉及的四个层次 1）项目阶段 2）项目步骤 3）项目任务 4）项目活动 3. IPD 研发流程给我们的启示——研发项目要以终为始 4. 用客户思维来推演企业研发业务流程小组演练：完成自己的研发项目流程的第一层次——先分阶段呈现第二讲：研发项目管理和项目经理与团队赋能一、理解项目与项目管理 1. 项目与项目管理基本概念举例：工作中的项目有哪些涉及到研发项目，研发项目和普通项目的明显差异点 2. 项目管理的发展路径 3. 项目管理十大领域 1）整合管理 2）范围管理 3）进度管理 4）成本管理 5）质量管理 6）资源管理 7）沟通管理 8）风险管理 9）采购管理 10）干系人管理 4. 研发项目管理方法论的选择——瀑布(又称预测型)VS 敏捷 5. 研发项目管理成功的关键要素 1）好的研发制度和流程 2）好的激励和组织模式 3）优秀的研发队伍成员 4）有激发创造和创新的软硬件条件 5）优秀且有经验的研发项目经理小组讨论：自己从事过的研发项目有哪些影响不成功或者成功的要素二、研发项目经理与团队赋能 1. 不同企业组织架构对项目管理的不同影响 1）职能型组织——控制力度弱 2）矩阵型组织——控制力度中 3）项目型组织——控制力度强 2. 发掘适合自己企业的研发项目组织架构 3. 研发项目经理的核心职责 1）规划和组织研发项目管理工作 2）带领和管理团队进行研发项目实施 3）与内外干系人协调和沟通 4. 研发项目经理的权利 1）人事招募和人事指挥权 2）研发项目财务预算、成本控制和支配权 3）项目管理全流程的决策权 5. 项目经理的能力模型 1）技术项目管理能力 2）战略和商务管理能力 3）卓越的领导力 6. 应用不同激励措施赋能研发项目组织小组讨论：如何选择合适的项目经理第三讲：研发项目管理启动与规划过程一、研发项目管理启动 1. 研发项目立项 1）完成项目前期评估和可行性报告——从技术可行性和市场盈利可行性预测 2）将研发产品的需求转化为研发工作范围 3）完成研发项目立项的第一份“合同”——项目章程小组演练：制作组内所选主题的研发项目章程二、研发项目规划过程 1. 由项目章程和可行性报告提炼总结研发项目执行路线 2. 定义项目范围、提炼研发产品关键参数 3. 项目进度计划制定第一步——创建 WBS 工作分解结构模板分享：某项目的 WBS 4. 项目进度计划制定第二步——CPM 关键路径法模板分享：某项目的 CPM 小组演练：制作组内所选主题的研发项目进度工具（WBS 或 CPM 二选一）第四讲：研发项目管理执⾏与监控过程一、研发项目管理执行 1. 研发项目中的沟通管理要素 1）项目沟通操作流程——编码、发送、传递、接收、解码、反馈、干扰 2）研发项目主要干系人的沟通特点 a 技术人员沟通做到客观、实事求是，多用数据 b 供应商的沟通做到果敢、智慧、立场坚定 c 客户的沟通做到不卑不亢，敏锐，灵活 3）研发项目定期召开会议与汇报模板分享：研发项目沟通计划模板案例分享：研发项目中的常见沟通问题 2. 研发项目质量管理过程： 1）定义项目质量目标 2）制定质量管理计划 3）管理质量 4）质量验证测试 3. 研发项目质量监控常用七大工具： 1）因果图（鱼骨图、石川图） 2）流程图（过程图） 3）排列图（帕累托图、柏拉图、二八原则） 4）控制图 5）直方图（质量分布图） 6）散步图（散点图、相关图） 7）试验设计法——DOE 4. 研发项目中的风险管理要素 1）应用头脑风暴法进行风险识别——输出风险检查单 2）研发项目风险应对四策略——接受、转移、规避、减轻模板分享：某项目风险登记册模板二、研发项目管理监控 1. 研发项目的不确定性导致项目变更是时有发生 2. 研发项目管理中的变更种类 1）进度变更 2）成本变更 3）质量变更 4）设计（工程）变更 5）范围（需求）变更模板分享：某项目项目变更申请单、项目变更审批表小组演练：制作组内所选主题的研发项目《变更申请单》第五讲：研发项目管理收尾过程 1. 召开研发项目经验教训总结会议 2. 汇总研发全过程资料，形成企业知识管理档案模板分享：研发项目经验教训登记册模板 3. 研发项目完成后资源释放和移交——人员、文件、设备、物料 4. 项目交接：新产品／服务运营的开始——产品生命周期的另一阶段的开始 5. 研发项目团队解散的仪式感——致谢、发函、欢送会、奖励小组讨论：研发项目管理的持续改进策略课程总结、共同回顾与小组分享

课程案例

研发项目管理

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