迈向卓越 - 金牌班组长训练-张世军-师资聘请-企业培训_企业内训_员工培训_在线课程学习平台-课师宝-深圳市人人师网络科技有限公司旗下课师宝平台

讲师资历

授课时间
授课对象	现场（生产、工程、技术、品管部门）班组长为主，中层管理干部为辅。
授课方式	内训

课程背景

班组长集“兵头将尾”于一身,在制造行业中,随着企业竞争的日趋激烈,企业内部管理的压力越来越大,班组的地位和作用也越来越重要,多数由熟练技术员工提升而来的班组长，都感到前所未有的工作压力,因此，如何使班组长掌握现代化的生产技能和管理知识,就成了企业的当务之急。班组长在生产现场管理员工时面临以下一些问题： ● 态度不良责任差? 管理不善上级骂 ● 员工冲突现场忙? 质量数量让心乱 ● 客户要求标准高? 成本意识经常忘 ● 部门沟通问题多? 上下左右让人忧 ● 日常安排不太当? 轻重缓急常失算 ● 安全问题让人气? 根本原因难根治 ● 员工士气很低落? 团队意识太薄弱。

课程目标

● 让班组长明白自我角色定位与SWOT ● 优秀班组长之所以优秀的标准与德勤能绩模型 ● 让班组长掌握现场管理基础方法与工具 ● 班组长创建优秀班组团队技巧,成为班组的领军人物 ● 掌握内部沟通与协调的艺术,营造和谐的人际关系 ● 掌握解决问题的基本方法与工具.

课程大纲

第一单元：员工管理的正确理念 — 班组长要明确职责要求与态度第一讲管理基础与职责认识 1. 班组长的核心理念 2. 班组长管理水平的三种境界 3. 班组长管理四项基础原则 4. 传统班组长与现代班组长的区别 5. 现场管理/员工满意五要素 6. 班组长的地位 7. 班组长的作用 8. 现代班组长的职能展示【小组讨论】：员工喜欢的班组长【工具】：约哈里之窗第二讲班组长工作心态管理 1. 正确看待权力与责任 2. 扶持年轻同事 3. 善待上级与关注下属成长【视频案例】：《阳光心态》【小练习】：体验“开心” 第二单元：员工管理的关键 — 提升团队执行力第三讲什么是团队执行力? 1. 什么是执行力？ 2. 执行力的检测标准 3. 什么是团队？ 4. 什么是团队执行力【视频案例】：《人塔》【小组讨论】：团队精神的主要体现第四讲团队缺乏执行力的五个核心病因 1. 人员核心的七个病因 2. 文化核心的四大病因 3. 制度核心的五大病因 4. 士气核心的三种病因 5. 流程核心的八大病因【演练】：头脑风暴法查找主因第五讲提升团队执行力的几个步骤 1. 让你的下属员工自动自发 2. 建设与时俱进的企业文化 3. 合理化制度的建立与完善 4. 强化团队执行力 5. 执行力来自有效激励 6. 执行力的检查与提升【案例】：优秀企业执行力制度【演练】：激励部属第三单元：员工管理的枢纽 — 目标与绩效第六讲目标分解管理 1. 目标体系的制定 2. 如何制定合适的目标 3. 目标分解及目标协议【工具】：SMART原则第七讲目标执行的有效监督与检查 1. 常用过程监控方法 2. 目标的检查和反馈第八讲班组长如何进行绩效考评 1. 以客观的态度进行考核 2. 要公开考核标准 3. 克服考核的误区 4. 绩效反馈【演练】：绩效面谈第四单元：员工管理的基石 — 管理沟通与业绩辅导引子：班组长为什么受累不讨好？第九讲员工管理需要开展有效的管理沟通 1. 沟通对于领导者来说更具有特殊意义 2. 遵从有效沟通的六特性 3. 管理者的成功在于沟通伟 4. 名人/名家论管理沟通【互动】：沟通游戏【工具】：跨部门沟通模型第十讲有效沟通是领导艺术的表现 1. 有效沟通与情商 2. 应当克服的痼癖与习惯 3. 如何处理员工请假、旷工、辞职（1）原则一：讲出来（2）原则二：不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教（3）原则三：互相尊重（4）原则四：绝不口出恶言（5）原则五：不说不该说的话（6）原则六：情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定的时候（7）原则七：理性的沟通、不理性不要沟通（8）原则八：觉知【情境演练】：处理员工问题【工具】：沟通六步法第十一讲员工业绩辅导 1. 职业理念辅导 1）企业喜欢什么样的职业人士 2）人才的真义 3）一流职业理念的特点 2. 工作方法辅导 3. 专业知识培训【小组讨论】：班组长的职业化第五单元：员工管理的前提 — 如何留住新老员工第十二讲新员工管理 1. 新员工招聘贵在“适合”，而非“优秀” （1）做好人力资源规划和岗位分析，准确界定岗位任职资格（2）科学安排招聘程序，严格实施过程（3）对企业及提供的岗位进行客观、真实全面的信息传达（4）对关键性岗位，设置一定的离职壁垒 2. 新员工培训，增进了解，稳定团队（1）企业文化及相关管理制度培训（2）新员工知识及技能培训（3）心态培训，端正新员工对企业的认识 3. 增强新员工的企业满意度，为其创造良好的工作条件和氛围（1）关心、尊重并信任新员工（2）在企业组织内建立和谐的人际关系（3）建立公平、公正、合理的绩效考核制度（4）为新员工喝彩，及时肯定他们的工作价值（5）密切与新员工的沟通，及时解决员工抱怨 4. 建立职业生涯规划，帮助新员工成长，实现自身价值（1）通过针对性的培训，不断提高新员工知识技能（2）建立新员工晋升制度，不断提高企业和员工效益（3）帮助员工实现企业内的自我价值【分组互动】：新生代员工特征与需求满足【技巧】：员工职业生涯规划的流程与方法第十三讲老员工管理 1. 合理的薪资结构（1）注意薪资保密，制造信息不对称（2）尽量让薪资结构趋于合理（3）引进骨干要小步快跑（4）引进骨干不要一味加薪 2. 情感管理（1）关心生活，从细节中关杯员工（2）关心学习，让他最快的融入到工作中（3）关心员工收入，保障其物质生活（4）关心发展，满足其需求（5）赋予责任的同时，也应该授予权利 3. 运用班组长魅力留人（1）运用权力的能力（2）了解他人的能力（3）鼓舞他人的能力【角色扮演】：班组长如何管理新老员工第六单元：员工管理的保障 — 提高班组长领导力第十四讲企业班组长的素质和能力要求 1. 现代企业班组长的总体素质要求 2. 二十一世纪企业班组长的能力要求【小组讨论】：新时期班组长的自我要求【互动】：小组分享第十五讲班组长如何处理好与下属的关系 1. 对待有问题部属的原则—情、理、法三结合 2. 责备部属的技巧 3. 如何赢得部属的忠心 4. 如何处理员工的抱怨【演练】：班组长如何处理抱怨【工具】：工作关系四步法第十六讲提升班组长的领导水平 1. 中国古典哲学与领导技能 2. 企业基层领导艺术塑造的要点 3. 班组长的“穿透力”塑造 1）我们的可悲境况 2）什么是管理者的穿透力？ 3）强大的穿透力可以达成的目标 4）管理者穿透力素质培养的模式 5）管理者塑造法 --- 不断学习是提高的源泉 --- 自我修炼是提高的内功 --- 在实践中成长与悟道。【案例】：优秀领导者的领导技术【小组互动】：“促膝而谈，一起成长” 【课程总结】：工作即事业，以负责任的态度和能力，实现班组长的最大价值。【师生互动】： Q&A --- 学员与讲师交流（工作中遇到的各类管理问题）

课程案例

【张世军老师】12月23-27日为宁德某企业讲授为期5天的《班组长综合能力提升》课程

【张世军老师】9月26日在深圳为佳能精技企业讲授《迈向卓越——班组长管理技能提升》课程圆满结束！！

【张世军老师】9月24-25日为广州地铁讲授第一期《班组长能力建设》课程圆满结束！！

张世军老师6月21日在广州为某城轨企业讲授《迈向卓越-金牌班组长》课程圆满结束！！

4月4日，张世军老师为南方电网为广州电力60多名学员讲授《班组长管理技能提升》课程圆满成功！

3月29日，张世军老师为城市轨道企业优秀干部讲授了《金牌班组长》课程圆满结束。

1月12日，张世军老师应邀为某知名日资汽车部件企业讲授《金牌班组长》课程，课程圆满成功！

10月13号张世军老师为惠州某上市公司讲授《金牌班组长》课程完美结束！