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讲师资历

授课时间
授课对象	中基层管理者、新晋管理者、储备或技术干部等管理人员。
授课方式	公开课/内训/总裁班

课程背景

据调查，中国企业有90%以上的中基层主管都是从技术（业务）能力比较强的员工中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的技术（业务）精英角色不能转换，过度关注技术（业务）细节；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错，致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。从一名只对技术（业务）能手转变为部门管理者的过程中，要实现哪些蜕变、如何认清作为管理者的角色与价值、要掌握哪些管理技能、如何运用管理工具进行科学管理、如何培养自己的领导力打造团队从而把技术能手培养成管理高手是本课程学习的重要内容。本课程依据MTP管理者研修课程系统纲要而设计，主要针对从技术（业务）能手如何转变角色成为管理高手，学习内容涵盖了管理者角色转变和价值所造、目标设定与计划执行、团队建设与沟通激励等。授课讲师是著名企业的运营总监兼MTP内训师，使课程内容极具针对性和系统性，并能针对管理人员实际遇到的问题，提出相应的解决对策，强调运用技能来提升管理水平。

课程目标

1、总结和分析技术（业务）人员从技术走向管理过程中常见的问题； 2、掌握实现从技术（业务）走向管理的过程中要实现的几个转变； 3、认知从技术（业务）精英到管理者的角色转变与价值塑造； 4、作为技术（业务）精英应提升的素养和管理技能，推动团队绩效水平； 5、掌握制定目标与完成任务的技巧； 6、学习掌握有效沟通激励和启发员工的关键技能。

课程大纲

第一讲：从技术到管理的转变与角色认知一、从技术走向管理的必要性 1、讨论：技术走向管理的烦恼 2、什么要从技术走向管理（背景、原因）二、从技术走向管理者角色定位 1、管理者的角色现状调查 2、管理者的价值定位三、技术型管理者的需要避免的误区 1、管理者角色错位与误区 2、管理者的职业准则四、优秀管理者的素养与价值定位 1、管理者的四个角色 2、管理者的任务与基本心态 3、管理者需具备的核心技能 4、如何帮助上司创造价值第二讲：技术型管理者的首要任务——目标管理与计划执行案例：张经理的业绩目标 1、目标设定的五大原则 (SMART)及思考方向 2、提高业绩型和开发能力型的目标管理 3、如何确保目标的执行过程 4、目标跟踪检查要遵循的6个原则 5、评估目标执行成果的3种方法 6、制定有效计划的步骤及流程 7、计划管理的过程 8、制订计划的工具 9、计划的实施与跟进案例：部门工作计划的制订与管理第三讲：技术型管理者如何提高效率——时间管理一、主管的忙与盲二、人生规划的与时间研讨：时间对你而言是什么？ 1、生命与时间的关系 2、时间管理的发展历程三、时间管理的误区 1、目标和计划不清 2、惰性和不良习惯 3、管理中不懂得拒绝四、管理者如何做好时间管理练习：主管的一天 1、时间矩阵管理方法 2、艾维李十分钟效率法 3、ABC管理法 4、GTD工作法 5、番茄工作法第四讲：如何促进团队绩效——启发员工积极态度与激励技巧案例研讨：小张为何没有积极性一、激励员工的意义工具：需求层次表 1、为什么员工的工作态度愈来愈重要？ 2、影响态度的主要因素二、员工态度不佳的原因分析案例：谁动了我的奶酪 1、为什么员工工作态度不佳？ 2、员工的行为图解 3.需求不满的行为 4、90后员工的心里波动分析三、激励员工的方法 1、主管所期望部属之良好工作态度 2、协助部属培养积极工作态度的方法 3、激励团队的五大方法第五讲：团队融合与信赖——技术型管理者的高效沟通技巧一、沟通的基本原理与思想 1、沟通原理图解读 2、沟通思想 3、沟通目的三、掌握管理沟通中的三大关键点（循环图） 1、倾听的八大技巧 2、表达 3、反馈四、与上级、下级、部门沟通 1、与上司有效沟通 1）如何建立与上司的良好关系 2）与四类不同风格的上司的沟通 3）如何与上级做工作沟通 1、与下级有效沟通 1）与部属沟通的原则 2）与不同类型员工实施的沟通技巧结训： 1、课程提炼与总结 2、管理者(学员)训后小结特别说明：上述课程内容为通常版本。在确定授课前，老师会提前与相关人员做进一步沟通。通过训前需求调研和需求分析，确定培训目标，并根据企业实际情况调整课程实施和内容。

课程案例

周黎辉老师18.03.18日为苏州公开课讲授《优秀管理者的角色认知》

从技术、业务骨干成为管理能手

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