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讲师资历

授课时间
授课对象	业务员、营销策划人员、部门负责人
授课方式	公开课

课程背景

对企业来说，微信公众帐号不仅是企业在互联网时代的一种数字身份的体现，也是其进行微信商业模式探索的结果，利用微信公众号，企业可以很好的打造品牌和宣传企业文化，实现销售渠道的多元化和丰富化，传播模式也更加多样化，实现了一对多、互动反馈、富媒体、移动化。然而，微信公众号面临的现状却是，要么粗制滥造、要么同质化现象严重，同一篇文章会在多个公众号上出现，使微信软文遭受到了抄袭的质疑，严重影响了微信营销在大众心目中的形象。所以，撰写和排版微信公众号文章，策划、写作、发送、推广等各个环节，都需要用全新的思维去考虑，公众号的内容推送只有对用户产生了价值，才会被关注，否则微信公众号就无法实现它应有价值。

课程目标

１、掌握微信公众号运营的底层逻辑：用户思维、社媒思维和内容运营思维，会用数据工具对“香烟”人群做基本分析；２、掌握微信公众号运营的基本技能；３、掌握微信公众号文章的写作技巧和排版技巧；４、了解常用的微信公众号运营的第三方平台和工具。

课程大纲

（如下是２天课量，客户和教师沟通后再根据实际需求做选择）第一讲：企业做微信营销的正确思维一、微信公众号运营的正确认知１、企业做存在的６个致命点１）粉丝少无结果２）无新客户信息３）无传播价值４）有粉丝无变现５）无影响无转化６）人力成本高２、企业做微信公众号运营要有的４个层次１）加粉丝２）做传播３）做服务４）销售额３、分组讨论：微信公众号“苏州烟草”、“杭州烟草”、“贵阳烟草”、“绍兴烟草”运营分析－定位分析、传播分析、服务分析、销售转化？二、微信公众号运营的思维方式１、O2O思维１）微信营销可帮助企业实现o2o转型，为企业实现线上交易和线下服务提供可能；２）实现微信O2O让更多的数据分析从消费者变成回头客，增加顾客的粘性；案例１：“苏州烟草”－线下线下融合设计调查问卷，不断拓展微信栏目和功能；案例２：“杭州烟草”－与第三方合作，实现线上线下一体化服务２、用户思维１）用户运营，就是通过一定的方式，让用户完成你的产品价值目标：口碑价值和商业价值２）ｗｈｏ－ＷＨＡＴ－ＨＯＷ营销模型分析：我的顾客在哪里？顾客的需求是什么？如何满足顾客的需求？３）消费者升级后的６大消费者成本分析４）用户的消费场景：抓住用户心理的场景，才能抓住用户的心１）情感营销背后的场景化消费２）分享营销：闺蜜才是最好的销售经理３）互动营销：让双方关系更加亲密４）从众营销：让用户改变想法接受你５）个性营销：一个用户，一种服务６）参与营销：参与感让用户变为粉丝案例１：“江小白”的场景化营销设计案例２：交通银行“买单吧”的信用卡场景营销学员讨论：讨论１.参考“目标用户群体定位的三个步骤”，做微信公众平台的用户定位讨论２.分析用户的消费心理场景讨论３.完成企业微信公众号的用户定位分析３、内容运营思维１）内容运营要解决的问题２）内容运营的基本工作３）内容的形式：文字、图片、图文、短视频、直播４）好内容的标题：２S定生死“好标题”＋１S续命“３B好图片＂＋决定转化”好内容“ 案例：民国时期的香烟广告５）用户数据反馈－是内容运营最直接的评价方式（KPI）６）好内容如何产生？去哪里寻找素材？教师演示：以“烟草”为例，寻找好素材演示１：数据分析演示２：热点搜索演示３：同行研究演示４：其他４、社会化思维１）社会化媒体营销的价值：不花大钱＋好内容＝当下的营销　VS　花大钱＝传统营销２）数据分析：“消费者对各类广告的相信程度”数据分析结果门店销售的启示３）制定猎犬计划－如果通过社会化媒体营销寻找你的意见领袖（KOL）４）十大社会化媒体，为微信公众号导流：今日头条平台、一点资讯平台…… 第二讲：微信公众号的运营实操一、微信公众号运营前的准备工作１、微信营销矩阵设置：集团化＋产品化＋第三方推广２、摸清消费者用微信在做什么：社交＋工作＋信息＋娱乐＋消遣３、熟知消费者的消费路径：标准化产品？非标准化产品？４、消费者为什么会关注企业微信？二、微信公众号运营的基本技能１、微信公众号运营的选题技巧２、找素材技巧３、推送技巧４、数据分析技巧５、植入技巧三、熟悉微信公众平台的后台操作１、微信公众平台的设置２、微信公众平台的功能３、微信公众平台的管理４、微信公众号运营的违规行为四、微信营销的内容策划与设计文案案例：案例１：“这个红包很高级！杭州微信公众号举报有奖活动持续进行中……” 案例２：“涨姿势！！！少数民族各种Freestyle” 案例３：“第一次见岳父大人，哪能没有点诚意～搞定岳父大人” １、微信上常见的８种软文类型２、标题撰写的１０个基本套路３、软文开头的４种方法４、软文收尾的５个技巧５、打造１0000+爆文的６大创意五、微信软文的排版技巧１、软文排版的重要性２、文字排版的５个技巧３、图文排版的６个注意事项４、图文混排的５个小技巧５、电商基础排版３大招式六、微信运营实操的常用工具１、微信搜索工具２、配图工具３、GIF动图制作工具４、视频剪辑工具５、数据工具６、短网址工具７、二维码工具８、微信排版工具９、H５制作工具１０、微信公众号第三方运营助手

课程案例

10.10李彦老师，浙江某烟草集团第三次返聘李老师《公众号运营》课程圆满结束

1.22-23日，李彦老师为深圳邮政做了两天一夜的《新媒体运营和线上线下整合营销实战》

（烟草公司）微信公众号运营实战

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