《招聘及面试技巧》-杨栋-师资聘请-企业培训_企业内训_员工培训_在线课程学习平台-课师宝-深圳市人人师网络科技有限公司旗下课师宝平台

讲师资历

授课时间
授课对象	企业高层管理者、HR及各部门经理、以及招聘执行人员
授课方式	公开课/内训/总裁班

课程背景

为什么人才市场那么多人在求职，而企业却依然感叹人才难招，为什么很多企业的薪资成本不断增加但是依然缺乏核心人才，为什么每天收到无数简历，但是依然不知道怎么样才能找到那匹传说中的千里马？企业竞争日益激烈，企业的竞争的核心就是人才的竞争，很多企业在人才的招聘面试环节就处于劣势，没有经过系统训练的面试官为企业引进了大量不合格人员，造成企业直接的经济损失，哪么如何提升招聘质量，如何科学的评价人才的能力和素质，成为每个企业必须解决的问题，只有提升管理者招人、识人的能力，让管理者对招聘有全流程的认识和理解，对招人、识人方法有熟练掌握，才能为企业找到合适、匹配的人才，为企业的快速发展提供人才支持

课程目标

通过全面、规范的面试流程流程管理和面试技巧运用训练，让企业中高层管理人员及人力资源管理人员熟悉招人识人技能，运用大量成功企业的案例和实用工具，对识人难点做深入浅出的讲解，从而大幅提高面试官招人识人的技能

课程大纲

第一讲：人力资源的压力一、招人压力为何这么大 1. 人力资源市场的两头难二、企业的离职率为什么偏高 1. 80、90员工的变化 2. 如何计算离职率 3. 如何使离职率达到合理水平第二讲：招聘计划的制定一、人力资源规划过程 1. 年度人力资源规划的表现方式课堂案例：某企业的人力资源规划二、人力资源规划方法 1. 人力资源规划的限制 2. 人才战略的内涵三、基于人力资源规划的招聘计划的制定四、内招与外招课堂探讨：内招和外招的优缺点？五、内招的流程与操作方法第三讲：职位分析一、职位分析的作用二、职位分析与职位说明书 1. 职位说明书制作的准备 2. 职位说明书制作的流程 3. 职位说明书制作的方法三、职位说明书在招聘中的作用课堂探讨：制定本职位的任职要求第四讲：招聘准备一、招聘原则的确定 1. 企业所需和岗位适合相结合的原则 2. 外部招聘和内部选拔相结合的原则 3. 企业发展和当前使用相结合的原则 4. 长处突出和允许缺点相结合的原则 5. 外不避仇和内不避亲相结合的原则二、招聘策略的思考 1. 高薪策略 2. 培训策略 3. 广泛搜寻策略三、招聘渠道的选择 1. 网络招聘 2. 人才市场招聘 3. 劳务市场招聘 4. 校园招聘 5. 猎头 6. 报纸广告 7. 内部推荐四、社会招聘流程制定五、校园招聘的流程及介绍 1. 院校选择及前期联系 2. 校园宣讲实施 3. 笔试和面试 4. 通知、录用、签约 5. 招聘结束事项课堂探讨：分组制定招聘与面试流程第五讲：面试准备一、简历及面试资料的筛选 1. 如何迅速初筛简历 2. 如何看懂简历 3. 简历真伪识别法课堂案例：简历分析关注点二、面试官的组成三、面试通知 1. 通知哪些内容 2. 为何有些人通知了人却未到？课堂案例：电话通知面试四、如何获取面试人信息第六讲：面试方法一、笔试 1. 笔试的实施程序 2. 笔试题编制原则 3. 笔试题的内容 4. 笔试试题题型二、不同岗位笔试试题的编制 1. 校园招聘笔试题样本 2. 一般管理人员笔试题样本 3. 销售人员笔试题样本 4. 招聘专员笔试题样本三、结构化面试认知 1. 结构化面试.半结构化面试.非结构化面试的不同 2. 结构化面试的特点 3. 结构化面试的设计 4. 结构化面试试题的题型考虑 5. 结构化面试的程序四、结构化面试的准备 1. 面试的准备 2. 考官的准备 3. 结构化面试试题的编制 4. 其他准备五、结构化面试的实施与评估 1. 结构化面试实施的注意事项 2. 结构化面试的评估课堂案例：某企业实施结构化面试实施方案六、面试有经验人员的利器——STAR面试法 1. STAR面试法认知 2. STAR面试法的提问方法 3. STAR面试法的面试准备 4. STAR面试法的实施现场模拟：选择关键岗位运用STAR进行面试七、评价中心技术 1. 评价中心技术认知 2. 评价中心技术重要方法：无领导小组讨论 3. 无领导小组讨论的类型 4. 无领导小组讨论的实施现场模拟：组成无领导小组展开讨论，进行人员甄别 5. 评价中心技术重要方法：文件筐测验 6. 文件筐测验的特点 7. 文件筐测验的操作八、改善面试效果的其他方法 1. 工作模拟面试法 2. 集体面试法课堂演练：综合运用各种面试方法进行人员甄选，现场分组模拟面试第七讲：面试过程中的技巧一、如何进行提问 1. 从整体到细节 2. 结构性问题 3. 联系性问题 4. 封闭性问题与开放性问题二、观察的技巧 1. 语言 2. 行为 3. 思路 4. 反应三、倾听的技巧 1. 集中注意力 2. 以听为主 3. 目光接触 4. 及时回应四、如何控制面试时间五、笔记的作用 5. 及时记录 6. 内容完整 7. 便于提问第八讲：面试应答及评估一、如何回答应聘人员的问题 1. 实事求是 2. 夸大？ 3. 留有余地？ 4. 开空头支票？课堂案例：回答应聘人员问题二、背景调查 1. 为何要做背景调查 2. 如何做背景调查 3. 背景调查该了解哪些问题课堂案例：背景调查现场模拟三、面试结果评估第九讲：试用期管理及招聘评估一、员工录用 1. 录用通知的内容 2. 如何做录用通知二、新人报到与培训 1. 报到手续办理 2. 取得良好印象三、试用期情况跟踪与反馈 1. 试用期考核 2. 试用期转正 3. 试用期离职面谈四、招聘活动评估方法 1. PDCA 2. 成本效益分析 3. 数量与质量评估 4. 招聘渠道评估

课程案例

杨栋老师2018年5月25-26日在绵阳市分享公开课《招聘面试技巧》圆满结束了！

杨栋老师2018年5月20在苏州市分享公开课《金牌面试官招聘及面试技巧》圆满结束啦！

杨栋老师2018年4月11-12日在桂林市为各行各业的人力资源讲授课程《招聘面试技巧》圆满结束了！

杨栋老师2018年3月29-30日，成都公开课，《金牌面试官-招聘及面试技巧》课程圆满结束！

杨栋老师2018年3月14日，宁波公开课，《招聘与面试技巧》课程圆满结束！

杨栋老师2017年5月7-8日，上海复宏汉霖生物技术股份有限公司，《面试技巧+绩效管理》

杨栋老师2016年6月3号为为厦门轨道运输集团讲授《招聘及面试技巧》课程圆满结束

杨栋老师2015年5月15-16日于重庆讲授《如何实现精准招人与识人》公开课程

杨栋老师2014年12月18-19日于衢州讲授《企业年终绩效考核实施与如何实现精准招聘》公开课