管理行为精进法——问题与改善

课程背景：

受全球当下环境影响，越来越多的企业对内部管理提出了更高的要求，“降本、提质、增效”，管理者必须要有更强的解决问题的能力，使管理成本降得更低，效率变得更快，效果做得最好。企业在追求高效经营的过程必须不断排除障碍，寻求更有效果和效率的手段，也就是每天都得面对问题，每天都在解决问题。管理者在带领团队成员达成目标的过程中，会不断的遇到问题，事务的问题、人的问题、执行的问题等等。

MTP管理提升课程最初源自于美国，70多年来，MTP在日本已经成为以丰田汽车为首的企业中层管理培训必修课程，1997年开始传入中国。MTP帮助企业管理人员统一认知，提高自觉解决问题的动机，推动组织各种工作改善活动，充分调动了员工的积极性，增强凝聚力，从而使企业蓬勃发展，充满生机。

本课程以MTP管理提升课程为基础，详细讲解问题解决与工作改善的相关知识。模块1-问题的解决；模块2-工作的改善。逻辑清晰、内容递进、易学易懂，快速帮助企业管理者掌握提升全员问题意识与问题解决能力的方法。

课程收益：

◆ 掌握问题的三种类型；

◆ 掌握提升问题意识的六个方法；

◆ 掌握问题解决的程序；

◆ 掌握工作改善与管理创新的方法。

课程对象：企业中层管理者、储备干部、核心骨干员工

课程大纲：

第一步：问题的解决——业务持续改善与创新的方法

第一讲：问题解决程序

l 何谓问题

l 问题的种类

l 问题解决的程序

第二讲：创新的方法

l 何谓创新

l 创造性思考的四个流程

l 提升员工创造力的方法

第二步：工作方法改善——为适应环境变化的管理变革

第三讲：工作改善的程序

l 选择应改善的工作

l 分析现在的方法

l 研讨现在的方法

l 改善提案的制定

l 改善提案的实施

第四讲：实施改善的方法

l 优先次序管理

l 人的心理状态应对

l 顺畅导入改善的方法

讲师资历：

张维丰

中层管理实战专家

20年企业组织管理、培训实战经验

中国科技大学EDP

美国NLP认证专业执行师

中国NLP认证团队教练导师

日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师

曾任：广东皮阿诺家居（上市企业） | 企业商学院院长

曾任：欧派家居集团（上市企业） | 商学院营销项目负责人

曾任：广州王老吉药业（全国医药50强） | IT经理、共青团委书记

擅长领域：领导力/团队建设与管理/沟通管理/目标制定与计划管理

＠ 3000+期授课场次：曾为王老吉、欧派家居、七彩云南等上千家企业提供培训咨询服务，足迹遍布全国32个省100多个城市，学员累计达50000+人。

＠ 10余家企业长期合作讲师：广州王老吉药业（6年）、神钢机械（中国）有限公司（3年）、欧派家居集团（6年）、皮阿诺家居（5年）……

*实战经验：

张老师在多家上市企业积累了丰富的团队管理和人才培养实战经验，潜心钻研团队领导、时间管理、计划管理、人际关系等方面在工作中的运用与实践，为企业培养能够发挥领导力、影响力、凝聚力、战斗力的管理人才，注重理论与实践的融合贯通、知行合一，是中层管理训练的实战型专家。

＠ 广州王老吉-IT中心经理，负责IT项目管理，因高效的计划管理和执行力，3个月内便完成ERP项目前期信息化建设，提前4个月完成项目导入工作，带领团队为公司实现信息化从0到1、1到N的突破，荣获“优秀经理”称号，且带领部门被评为“年度优秀团队”。

＠ 欧派家居集团-营销研究室负责人、金牌讲师，负责集团内所有营销培训师（100+人）管理和经销商管理体系搭建，曾在企业从50亿突破100亿营业额的《铸鼎计划》中为企业人才培育做出重要工作，采取“内部培养+商场实习”的方式，使得培训师培养周期减少1/3，培训效果显著；并组织全国开展14场大型专项培训，全国1400名参训店长带动门店销售额超过往年同期，5年内培训学员超过10000+人，获得“集团追求卓越金奖”荣誉。

＠ 广东皮阿诺家居-企业商学院院长，根据企业发展的人才战略，制定人才发展规划，重点关注中层管理能力再塑和销售能力提升。定制开发了30个中层管理类课程，并编写企业第一本营销教材书籍，广泛运用于营销体系培训，2年内通过全国巡讲、区域培训等形式组织培训超过300+场，收到全国500+终端商场的高度认可。