课程详情
讲师资历
| 授课时间 |
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| 授课对象 |
部门经理、中基层、业务骨干、职能部门负责人 |
| 授课方式 |
内训 |
课程背景
任何一个团队，任何一名管理者，都是所有的业务和管理行为，都是为了达成既定目标结果，而这一项结果，无论这个输出结果是内部客户（各部门）流程联动中的一项关键结果，还是直接针对客户所提供的有效服务，从本质上看，它就是一种产品输出的过程。而在环境不断变化的当下，企业如何转变思考方式，在各部门之间，如何构建一种产品化的思维，形成彼此的业务合作伙伴关系（BP），已经成为一个迫切需要解决的难题，因为只有解决了这个根本性问题，才能真正让各部门和业务管理者，从客户的角度进行问题思考，从而快速适应变化，帮助客户（内部客户和外部客户）达成目标，实现高效协同，最终实现客户满意。《产品化BP思维转型》课程，就是为此而生。
课程目标
● 掌握产品的本质，明确产品化思维的价值
● 掌握业务合作伙伴的概念和BP思维核心
● 换位思考系统化提高职能转型和客户意识
● 强化内部高效协同和流程联动的结果输出
课程大纲
产品化BP思维转型
课程背景：
任何一个团队，任何一名管理者，都是所有的业务和管理行为，都是为了达成既定目标结果，而这一项结果，无论这个输出结果是内部客户（各部门）流程联动中的一项关键结果，还是直接针对客户所提供的有效服务，从本质上看，它就是一种产品输出的过程。而在环境不断变化的当下，企业如何转变思考方式，在各部门之间，如何构建一种产品化的思维，形成彼此的业务合作伙伴关系（BP），已经成为一个迫切需要解决的难题，因为只有解决了这个根本性问题，才能真正让各部门和业务管理者，从客户的角度进行问题思考，从而快速适应变化，帮助客户（内部客户和外部客户）达成目标，实现高效协同，最终实现客户满意。《产品化BP思维转型》课程，就是为此而生。
课程收益：
● 掌握产品的本质，明确产品化思维的价值
● 掌握业务合作伙伴的概念和BP思维核心
● 换位思考系统化提高职能转型和客户意识
● 强化内部高效协同和流程联动的结果输出
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：部门经理、中基层、业务骨干、职能部门负责人
课程标签：【产品】\【BP】\【转型】\【服务】
教学形式：“讲授+引导+案例”为核心，辅以“交互式研讨+实操练习“等方式
课程大纲
第一单元：正确的认知何为产品
一、产品的定义与价值
1.产品的五个关键性要素
2.产品的价值关键点说明
二、成功产品的超特质
1.五种最主要的产品类型
2.各种类型之间的关联性
3.成功产品典型三项特质
第二单元：管理行为的“产品化”
一、管理与产品的关联
1.两端对象存在的相似性
2.有效产品与有效的管理
二、产品化转变三要素
1.区分内部以及外部客户
2.无形输出结果的有形化
3.基于体验进行综合思考
三、产品化转变三要素
1.区分内部以及外部客户
2.无形输出结果的有形化
第三单元：产品流程与BP思维
一、产品开发核心流程
1.需求的定义及有效分析
2.描绘产品的原型及目标
3.产品开发的敏捷化模式
二、做管理就是做产品
1.目标与计划的产品属性
2.产品属性的把控点分析
3.激活团队整体产品意识
4.基于体验做好执行控制
三、BP思维与产品输出
1.BP思维的本质：服务
2.我为人人还是人人为我
3.职能与生产的伙伴关系
4.内部客户如何互为BP
5.围绕产品联动价值输出
第四单元：团队BP化与产品化
一、BP与产品化的必要性
1.其实人人都是产品经理
2.产品化的个人潜能激活
3.注入BP调整团队活性
二、产品BP双化团队特征
1.共同的客户价值与愿景
2.始终清晰团队目标方向
3.完善的流程与制度支持
4.始终以客户体验为导向
